Ügyfélszolgálat
Marad-e munka az embereknek, ha már itthon is robotok telefonálgatnak, hogy mikor jöjjön a rendelt...
A mesterséges intelligencia itthon is átalakítja az ügyfélszolgálati munkát, de a teljes automatizáció még messze van, és egyáltalán nem biztos, hogy valaha el fog jönni.
Rücsök nélküli Mars csoki miatt verte ki a balhét a brit férfi. Most gáláns kupont küldött neki a...
A kompenzációt csak csokivásárlásra fordíthatja.
Péter 4,6 millióra bírságoltatta a Vodafone-t, amiért közel egy éven keresztül táncoltatta őt az...
Péter sztorija egy nem működő telefonnal kezdődött, végül szűk egy év alatt heti rendszerességgel kellett telefonálnia a Vodafone ügyfélszolgálatával egy irreális összegű téves számla és jogtalan...
Kitiltás magyarázat nélkül, visszaszerezhetetlen profilok – kalandjaink a techcégek...
Örökre letiltott a PayPal egy banális tévedésért, de már a korlátozás oka is nehezen derült ki, és csak azért volt visszaút, mert újságíró vagyok. A Facebooknál és a Google-nél is nehézkes,...
Az MBH Bank szerint az összes szolgáltatásuk működik, de néhány ügyfélnél lehet fennakadás
Több olvasónk is arról számolt be, hogy még mindig problémákat tapasztalnak.
400 új munkatárssal bővül az MVM ügyfélszolgálata
A feladatok összetettsége és a rengeteg ügytípus miatt, az új kollégák több hétig tartó oktatásban vesznek majd részt.
Leállt az internetes kártyás vásárlás délelőtt a CIB Banknál
Technikai okokból fennakadás volt az internetes kártyás vásárlást megerősítő kód szolgáltatásban.
Vásárlói roham alatt van a magyar Ikea, pár hónapot kérnek az áruhiány felszámolásához
A borzasztó pandémiás év alatt borzasztóan jó évet zárt a magyar Ikea, de annyira, hogy nehezen birkózik meg a nagy kereslettel.
Nincs több ügyfélszolgálati dühroham, ha Vanda veszi fel a telefont
A virtuális ügyfélszolgálati munkatárs jóvoltából az emberi operátorok munkája színesebbé vált, a telefonálók pedig elégedettek az új kolléga felkészültségével.
Kitaláltak egy rém egyszerű módszert, hogy az ügyfélszolgálat megválaszoljon minden kérdést
Ha egyszerű a feladat, akkor egy másik ügyfél fogja elvégezni a munkát, zsebpénzért.
