Muszáj lesz fogyasztani az észak-amerikai Starbucks kávézókban: betiltják a fizetés nélküli üldögélést
2025. január 14. – 21:00
Észak-Amerikában ezentúl nem tűri meg a Starbucks, hogy nem fogyasztó vendégek üldögéljenek a kávézóikban, egy új szabályozással ezt betiltják, mondván, a fizető vendégekre szeretnének fókuszálni – írja a BBC. A világ legnagyobb kávézólánca visszavonja azt a szabályozást, amely lehetővé tette, hogy fogyasztás nélkül is be lehessen ülni a kávézókba.
Az új szabály január 27-től lép életbe. „Az új házirend bevezetése egy gyakorlati lépés, amely segít nekünk abban, hogy prioritásként kezeljük fizető ügyfeleinket” – mondta a Starbucks szóvivője a BBC-nek. Az új intézkedés a „back to Starbucks” névre keresztelt stratégia részét képezi, amellyel az eladások mellett a kávézói élményt is javítani akarja a vállalat.
A Starbucks közölte, hogy az új szabályokat minden észak-amerikai üzletben kifüggesztik, és a személyzetet is arra utasítják, hogy a szabályt megszegő vendégeket küldjék el. Ez magában foglalja azt is, hogy az alkalmazottak szükség esetén a rendőrséget is hívhatják. A „nyitott ajtó” szabályt, amely megengedte, hogy fogyasztás nélkül is le lehessen ülni a kávézókban, és a mosdókat is szabadon lehessen használni, 2018-ban vezették be.
A Starbucks eladásai az elmúlt időszakban jelentősen visszaestek, így az új szabályozás célja nyilvánvaló módon az is, hogy növeljék a bevételeket. A cég romló teljesítménye miatt távozott a korábbi vezető is. Emellett egyre többen bojkottálni kezdték a Starbucksot, amiért a gázai palesztinok iránt szolidaritást mutató szakszervezetet a cég beperelte. Karácsony előtt pedig mintegy 300 kávézóban kezdtek sztrájkolni a dolgozók, amiért a cég visszalépett a korábban megígért béremelési tárgyalásoktól.
