Sokan nem szeretik az önkiszolgáló kasszát, de használni muszáj lesz
2024. december 28. – 10:21
Az önkiszolgáló kasszák letarolták az élelmiszerboltokat Magyarországon, és bár a vevők túlnyomó többsége használja őket, sokan csak szükséges rossznak tartják, és ha tehetik, inkább a hagyományos pénztárakhoz mennek. Még akkor is, ha sor van. A legtöbben a gyorsaság miatt részesítik előnyben az automatákat, mások a technikai problémák miatt kerülik azokat. Megint másoknak elvi kérdés, hogy nem használnak egy gépet, amely szerintük elvette egy ember munkáját.
De igazak ezek az állítások? Milyen előnyei és milyen hátrányai vannak az önkiszolgáló kasszáknak? És tényleg a személyzet nélküli boltoké lenne a jövő? Hazai kasszakörkép egy magyar áruházlánccal és egy magyar fejlesztővel, akinek a telephelyén már létezik ilyen személyzet nélküli bolt.
Az önkiszolgáló kasszákkal Amerikában az 1980-as években kezdtek el kísérletezni, azok aztán tömegesen a kétezres években terjedtek el. Magyarországon az elmúlt néhány évben jelentek meg, elsősorban azért ekkora késéssel, mert korábban annyira keveset kerestek a kasszások, hogy egyszerűen nem érte meg lecserélni őket gépekre.
Itthon tehát valahol ott tartunk a folyamatban, ahol néhány nyugati ország több mint tíz évvel ezelőtt.
Vagyis Amerikában és Nagy-Britanniában jóval régebb óta kísérleteznek különböző modellekkel, és látszólag most jutottak el oda, hogy inkább visszavennének az egészből. Hogy miért, arról itt írtunk.
A videó a Deutsche Welle és a Telex együttműködésének keretében jelent meg.
