A cég bejelentette, hogy rövid távon 100 ezer főnek elegendő szállást tesz elérhetővé a háború elől menekülőknek, és együtt dolgozik a környező országokkal, hogy hosszú távú megoldást is találjanak az érintetteknek. A San Franciscó-i központú cég vezetősége fel is vette a kapcsolatot a magyar, a lengyel, a román és a német kormánnyal, hogy felajánlja a segítségüket. A menekültek elszállásolását maga a cég, illetve adományozók és szállásadók finanszírozzák.
Az Airbnb tavaly, a tálibok hatalomátvétele után az afgán menekültek elszállásolásában is részt vett, akkor 21 ezer főnek adtak szálláshelyet.