Megváltoztatja a szemétszállítás szüneteltetésének szabályait a MOHU

Megváltoztatja a szemétszállítás szüneteltetésének szabályait a MOHU
Hulladékgyűjtő konténerek Kőbányán – Fotó: Róka László / MTI Bizományosi

Március elsejétől új általános szerződési feltételeket vezet be a MOHU, amellyel hivatalosan is könnyebb lesz szüneteltetni a szemétszállítási díj felszámolását – tájékoztatta a vállalat a Telexet. Az új szabályok szerint a szüneteltetéshez havi legfeljebb fél köbméter vizet és 50 kilowattóra áramot lehet majd fogyasztani.

Még hétfőn írtuk meg, hogy a hulladékszállítás rendszerének egységesítésével az ország sok településén nehezebbé vált a szemétszállítási díj felszámolásának szüneteltetése. Erre akkor lehet szükség, ha egy ingatlanban ideiglenesen nem lakik senki. Ezt korábban mindenhol a helyi hulladékszállító cégtől kellett kérni, a feladat és a szabályozás azonban a koncessziós rendszer életbe lépésével a MOHU-hoz került át.

A helyi – sokszor önkormányzati – hulladékszállítási cégek ugyanis több településen viszonylag lazán kezelték ezt a kérdést, amivel a lakók például egy egyszerű bejelentéssel elintézhették a szüneteltetést. A MOHU működését azonban egy rendelet szabályozza, amely szerint a cégnek mindenhol egységes rendszert kell alkalmaznia.

A MOHU a feladatok átvétele után olyan rendszert vezetett be, amelyen az ingatlanok tulajdonosainak utólag nullás víz- vagy villanyszámlával kellett igazolniuk, hogy tényleg nem használták a házat vagy lakást. Több olvasónk szerint azonban életszerűtlen, hogy ne fogyasszanak semmit, ha például egy meghalt nagyszülő üres házát, vagy egy használaton kívüli nyaralót tartanak karban. Amikor rákérdeztünk ezekre a dolgokra a MOHU-nál, azt mondták, hogy „a napi gyakorlatban jelenleg is – egyedi elbírálás keretein belül – a fogyasztásmérővel vagy számlával igazolt, csekély mértékű közüzemi fogyasztást is elfogadják kollégáink a szüneteltetés alátámasztására.”

Cikkünk megjelenése után aztán azzal kerestek meg minket, hogy hosszú ideje dolgoztak a szerződési feltételeik erre vonatkozó megváltoztatásán, és az új ÁSZF-jük március elején már életbe is fog lépni. Azt írják:

„A MOHU a 2025. március 1-től hatályba lépő ÁSZF-ében a korábban elfogadott nullás igazolás mellett már az adott közüzemi szolgáltató által kiállított, minimális fogyasztást igazoló dokumentum benyújtásával is lehet igazolni a Területi Szolgáltató felé, hogy az adott felhasználási hely használaton kívüli.

A minimális fogyasztás igazolása érdekében vízfogyasztás esetén a fogyasztás mértéke legfeljebb 0,5 köbméter/hó, míg villamosenergia-fogyasztás esetén legfeljebb 50 kWh/hó lehet.

A szüneteltetési igényeket leggyorsabban a Területi Szolgáltatók ügyfélszolgálatain intézhetik ügyfeleink, azonban panaszos és különösen számlázást érintő bejelentéseiket a kukaszamla@mohu.hu központi csatornán keresztül is jelezhetik, ahol kollégáink a beérkezett információk alapján végzik az illetékes egyeztetéseket.”

A MOHU arra a korábbi cikkünkben bemutatott esetre is reagált, amelyben olvasónkat arról tájékoztatta az ügyfélszolgálatuk, hogy ebben a kérdésben nincs lehetőség egyéni elbírálásra. A MOHU azt írta: „cikk által kiemelt eset kapcsán a MOHU munkatársai már vizsgálják a helyzetet.”

Kedvenceink
Partnereinktől
Kövess minket Facebookon is!