Négyezer fős kutatás mutatja a laptoppiac fordulatát

A 2026-os kutatásában összesen 4073 érvényes válasz érkezett Magyarországról és Szlovákiából. A kérdőívet részben a meglévő hírlevél-feliratkozók, részben közösségi médiás felhasználók töltötték ki, így nemcsak a jelenlegi vásárlókról, hanem az érdeklődőkről is képet ad.

Nem csak a húszéveseké a világ

Az egyik legérdekesebb eredmény, hogy a válaszadók fele 55 év feletti volt, pedig a nemzetközi trendek alapján sokan inkább a fiatalabb generációkat kötik a felújított termékekhez. A régiós piac viszont másképpen működik: a visszajelzések alapján a vásárlók között sok a tapasztalt, tudatos felhasználó, aki pontosan tudja, mire van szüksége, és inkább egy jó állapotú üzleti gépet választ, mint egy új, de gyengébb minőségű belépőmodellt.

„Nyugat-Európában a piac már évekkel ezelőtt túllépett az ’olcsó használt laptop’ kategórián, és most ugyanez a szemlélet kezd egyre erősebben megjelenni nálunk is. Persze a régióban továbbra is sokan keresnek olcsó gépeket, ezt nem lehet figyelmen kívül hagyni, ám markáns csoportot adnak azok is, akik tudatosan jobb minőséget akarnak ugyanannyi pénzért. Mi is erre építjük a kínálatunkat: igyekszünk olyan konfigurációkat és olyan üzleti kategóriás modelleket kínálni, amik hosszabb távon is jól használhatók. Az ügyfeleink visszajelzései alapján ez egyre fontosabb szempont.” – mondta Kelemen Kristián, aFurbify társtulajdonosa, aki szerint a fiatalabb generációk már egy olyan piaccal találkoztak, ahol a refurbished szegmens alapvetően megbízható és elfogadott. A korosztályos változásoknál inkább az vált hangsúlyossá, hogy sokkal nagyobb szerepet kaptak az okostelefonok. „A kutatás azt is megmutatta, hogy a fiatalabb korosztályok digitális szokásai átalakultak. Éppen ezért a következő időszakban mi is szeretnénk erősíteni a jelenlétünket a mobilos piacon.”

Nem egyetlen vásárlói réteg létezik

A kutatásból az is látszik, hogy a szegmens közönsége korántsem egységes. A meglévő hírlevél-listán szereplő vásárlók 84 százaléka férfi volt, a közösségi médiában viszont már közel kiegyensúlyozott, 55-45 százalékos arány alakult ki. Ez arra utal, hogy a felújított laptopok a nők körében is népszerűek lehetnek, csak más csatornákon keresztül találkoznak velük.

A válaszadók több mint egyharmada ráadásul kisvárosban vagy faluban él. A refurbished piac tehát messze nem csak budapesti vagy nagyvárosi jelenség. A reakciók alapján viszont legalább két jól elkülöníthető csoport körvonalazódik: egy tudatosabb, minőségre fókuszáló vásárlói kör, illetve egy árérzékenyebb érdeklődő réteg.

Az egyik 100-180 ezer forint közötti ársávban keres gépet. Ők jellemzően munkára, home office-ra vagy hosszabb távú használatra választanak laptopot, és fontos számukra a minőség. A másik csoport inkább 100 ezer alatti költségkeretben gondolkodik, és gyakrabban keres általános otthoni használatra vagy szórakozásra gépet. A magyar és szlovák válaszok ugyan mutatnak kisebb különbségeket, de az összkép hasonló: a refurbished piac ma már jóval szélesebb közönséget ér el, mint néhány évvel ezelőtt.

Munka, home office, streaming

A meglévő vásárlók körében a munka és a home office volt a leggyakoribb felhasználási terület, ezt a válaszadók 56 százaléka jelölte meg. A social médiából érkező közönségnél viszont inkább a streaming és a szórakozás vezetett. A gaming jelen van ugyan a refurbished piacon, de nem meghatározó: a válaszadók csupán ötöde használja elsősorban játékra a gépét.

Nem az olcsóság a fő szempont

A kutatás egyik legfontosabb tanulsága, hogy a legtöbben nem egyszerűen olcsó eszközt keresnek. A meglévő vásárlók 59 százaléka azért választ felújított gépet, mert ugyanannyi pénzért prémium üzleti laptopot tud venni, mint amennyibe egy új, belépőszintű „műanyag” modell kerülne. Az ár önmagában csak a válaszadók 18 százalékánál volt elsődleges szempont. A social médiából érkező válaszok már más képet mutattak: ott az ár a kitöltők közel harmadánál szerepelt első helyen.

„Az elmúlt két évben a legsikeresebb modellek egyértelműen a HP EliteBook, a Lenovo ThinkPad és a Dell Latitude üzleti szériái voltak. A HP-nál főleg a 840 G6 és G7, illetve az x360 modellek, a Lenovo oldaláról a T480, T490, T590, valamint az X1 Carbon és X1 Yoga gépek mentek erősen, míg a Dellnél a Latitude 5420-as és 74xx szériáira mutatkozott a legnagyobb kereslet. Ezeket használja a legtöbb nagyobb cég és intézmény is, így amikor lecserélik a gépparkot, ezek kerülnek vissza nagyobb számban a piacra. Nem véletlenül keresik őket: strapabíró, megbízható üzleti gépek, amik 2–4 év után is jól használhatók, és még mindig van értékük.” – vázolta Forró Tibor, a Furbify társtulajdonosa.

Lehet-e bennük bízni?

A kutatás alapján a refurbished piac legnagyobb kérdése továbbra is a bizalom. A válaszadók 51 százaléka a rejtett technikai hibáktól tart leginkább, 46 százalék pedig az akkumulátor állapotától fél. Ehhez képest a karcolások vagy kisebb esztétikai hibák kevésbé fontosak – ezeket csak 21 százalék jelölte meg komoly problémaként.

A Furbify szerint kulcskérdéssé vált az alapos tesztelés és a garancia. A cég bizonyos modellekhez az új akkumulátor opcióját is kínálja, így a vásárlók rendeléskor kérhetik, hogy a laptop új akksival érkezzen.

„Egy felújított laptopnál a garancia alapja nem maga a matrica vagy az ígéret, hanem a folyamat mögötte. Nálunk a munka nem abból áll, hogy letöröljük a gépet és újratelepítjük. Minden laptop teljes tisztításon, szoftveres és vizuális diagnosztikán megy át, mielőtt a raktárba kerül. Ezután a vásárló saját igényeire szabhatja a konfigurációt, és csak ezután történik a telepítés és a végső ellenőrzés. A gépek egy 11 pontos minőség-ellenőrzésen mennek át, ezért tudunk rájuk nyugodt szívvel garanciát vállalni.” – mondta el Bombicz Roman, a Furbify reklamációs és minőségügyi osztályvezetője.

Használtan is megbízhatóan

A felújított laptop sok vásárlónál már nem szükségmegoldást vagy olcsó kompromisszumot jelent, hanem tudatos döntést. Egyre többen választanak inkább jól összerakott, prémium üzleti gépet használtan garanciával, mint új, de rövidebb élettartamra tervezett belépőmodellt – a kutatás alapján a magyar és a szlovák piac is ebbe az irányba megy.