A bolgár hatóságok vizsgálják a Robinson Tours körül kialakult botrányt
Sürgős vizsgálatot rendelt el a bolgár Turisztikai Minisztérium, miután a magyar sajtóból, valamint bolgár és magyar állampolgárok panaszaiból, illetve Bulgária budapesti nagykövetségétől értesült arról, hogy fizetésképtelenné vált a Bulgáriában bejegyzett Robinson Tours utazási iroda, írja a 24.hu.
A tárca közölte, hogy a cég nem tájékoztatta pénzügyi nehézségeiről, illetve fizetésképtelenségről. A minisztérium a helyi fogyasztóvédelemmel, a rendőrséggel és az adóhatósággal közösen vizsgálja a panaszokat és a pórul járt utasok kártalanításának lehetőségeit. A Robinson Tours múlt szombaton sms-ben értesítette utasait, hogy nem tudja teljesíteni a másnapi utazásokat, emiatt többen repülő helyett busszal tértek haza Bulgáriából.
Az utazási iroda szerdán levélben értesítette utasait és viszonteladó partnereit a fizetésképtelenségről. Ebben a felszámoláshoz vezető okokat és az utasok kártérítésének módját is taglalják. Az iroda szerint a közel-keleti válság általános bizonytalansághoz és magas kerozindíjakhoz vezetett, ami forgalomcsökkenéssel járt, illetve extra költséget rótt rá.
A cég továbbra is szerepel a bolgár turisztikai nyilvántartásban, vagyis hivatalosan jogosult tevékenysége végzésére, és 2026. szeptember 19-ig érvényes, csaknem 64 ezer eurós felelősségbiztosítással rendelkezik. A minisztérium hivatalos tájékoztatást kért a társaságtól a törölt utakról, az érintett turisták számáról és az ügyfelek felé tett intézkedésekről. A bolgár szakminisztérium minden érintett ügyfélnek azt tanácsolta, hogy őrizzenek meg minden szerződést és fizetési bizonylatot, mert ezekre szükség lesz kártérítési igényük érvényesítésekor.
