Csomagküldés, látogatás és más gyakori kérdések gyors tisztázására hozott létre egy, a Semmelweis Egyetem központi hívószámán keresztül elérhető (06 1 459 15 00) menüpontot (1-es) az egyetem vezetése, így a hozzátartozók mind itt, mind online kaphatnak erről információk a nap 24 órájában. Hétköznap 8.00 és 16.00 között pedig a hozzátartozók egy adott beteg állapotáról is kérhetnek rövid felvilágosítást, a menüből a nyomógombokkal az érintettet kezelőegység diszpécseréhez kerül az érdeklődő. Telefonon az orvosi dokumentációban a beteg által erre kijelölt hozzátartozó kaphat csak információt. Az egyetem azért azt kéri, ha van rá mód, mindenk a hozzátartozójától próbáljon információt szerezni elsősorban. (semmelweis.hu)