Értesítés nélkül megváltoztatták a K&H több ügyfelének PIN-kódját, a bank szerint külső szolgáltatójuknál merült fel hiba
Kedden a K&H Bank több ügyfele azzal szembesülhetett, hogy megváltozott a bankkártyájához tartozó PIN-kódja, erről ráadásul külön értesítést sem kaptak a banktól. Egy kedd reggeli Reddit-poszt szerzőjének például emiatt letiltották a kártyáját, mivel mit sem sejtve többször hibásan írta be az általa addig ismert PIN-kódot.
Olvasónk is arról számolt be, hogy értesítés nélkül változtatták meg a kódját, nem sokkal később pedig már arról írt, hogy – szintén minden, a banktól érkező jelzés nélkül – visszaállt az eredeti PIN-kód. A hivatkozott Reddit-poszt alatti hozzászólások alapján egyébként nem minden ügyfelet érintett a változtatás.
A változtatás okaival, az értesítés hiányával, illetve azzal kapcsolatban, hogy pontosan hány ügyfelet érintett mindez, megkerestük a K&H Bank sajtóosztályát. Kérdéseinkre a következő választ kaptuk: „Külső szolgáltatónál felmerült hiba miatt jelenleg fennakadás tapasztalható az ATM-eken keresztül indított bankkártyás készpénzfelvételek és befizetések, valamint bankkártyaterminál használat során.” Hozzátették, kiemelt prioritással dolgoznak azon, hogy mielőbb helyreállítsák a szolgáltatásukat.
