„Fejlesztésünk következő szintje a személyzet nélküli technológia megvalósítása. Az »automatizált üzlet« indulásáról kellő időben adunk tájékoztatást a vásárlók és az érdeklődők részére” – írta a Szegeder megkeresésére a Coop Szeged Zrt. a héten, miután a városban felröppent a híre, hogy a csütörtökön egy felújítás után újranyitott Szent István téri egységből idővel teljesen eltűnhet az emberi kiszolgálószemélyzet.
Erre utal az is, hogy az üzletben a felújítással eltűntek a hagyományos kasszák, és csak önkiszolgáló egységek kerültek beépítésre, ahol egyelőre biztosítják „a hagyományos fizetési módot is az azt igénylő vásárlóink részére”.
Kelemen János, a cég elnök-vezérigazgatója a Délmagyarországnak azt nyilatkozta, hogy hamarosan érkezik az automata Coop is, de még van munka vele. „Rövid időn belül, 2025 elején valósulhat meg a személyzet nélküli bolt, de erről egyelőre felelőtlenség lenne nyilatkozni” – mondta Kelemen.
Az úgynevezett személyzet nélküli okosbolt akár éjjel-nappal is nyitva lehetne, a technológiára vonatkozó konkrét információkat egyelőre nem osztott meg a vállalat lapunkkal, ám értesüléseink szerint arcfelismerő kamera és applikáció segíti majd a vásárlást.
Bár Magyarországon még nem igazán találkozhattak ilyennel a vásárlók, Csehországban már 2022 óta vannak személyzet nélküli Coopok. Az ilyen üzletekbe a vásárlók applikáció segítségével léphettek be, a termékek kiválasztását pedig arcfelismerő kamerák és digitális fizetési rendszerek támogatják. A rendszer lehetővé tette, hogy az emberek bármikor vásárolhassanak, mivel az üzlet a nap 24 órájában nyitva tart.
„Az automata boltok koncepciója kis- és közepes méretű városokban rejti a legnagyobb potenciált, mivel a vásárlók igényei folyamatosan változnak, és egyre inkább a rugalmas szolgáltatásokra van szükségük. Ezeken a területeken például gyakran csak az autóval megközelíthető, külvárosi nagy üzletek tartanak nyitva kora esténként vagy hétvégén. A gyors bevásárláshoz egy 24/7-es automata bolt, amely gyalogosan elérhető, ideális megoldást jelent” – mondta Lukáš Němčík, a csehországi Coop fejlesztési és marketingigazgatója az első automata üzletük megnyitóján Strakonice városában, 2022 áprilisában.
A cseh automata Coopokban a fizetés kártyával történik önkiszolgáló pénztáraknál, de az egész üzlettér teljes kamerarendszer-felügyelet alatt áll, amely közvetlenül kapcsolódik a központi biztonsági irányítóhoz. Ez a kapcsolat a Coop szerint lehetőséget nyújt az esetleges komplikációk, illetve lopási kísérletek gyors megoldására. A vásárlók vészhelyzet esetén a segélyhívó gombot is használhatják, amely távoli biztonsági szolgáltatáshoz kapcsolja őket.
A csak 18 éves kor felett kapható termékeket, mint az alkoholos italok, a banki azonosításnak köszönhetően tudják értékesíteni.
Frissítés: A cikkben azt írtuk, hogy a szegedi Coop lesz az ország első pénztármentes boltja, az első ilyen üzlet azonban a Máltai Szeretetszolgálat Fény utcai piacon található automata boltja.
A szerző a Szegeder újságírója. A cikk a Szegeder és a Telex együttműködésének keretében jelenik meg a Telexen is.
A Telex fontosnak tartja, hogy az egész ország területéről szállíthasson az olvasóinak sztorikat, ezért közlünk gyakran vidéki riportokat. Mivel minden térséget nem tudunk lefedni budapesti szerkesztőségünkkel, keressük az együttműködést vidéki újságírókkal, és fokozatosan országos tudósítói hálózatot szeretnénk kiépíteni. Ez a cikk is egy ilyen együttműködés keretein belül készült.
