A Vodafone 2024. december 31-én 15:00-kor megkezdi technikai átállását, amely során a rendszereit és nevét is lecseréli, 2025-től One néven működve tovább. Az átállás ideje alatt, várhatóan 2025. január 2-án 7:00-ig, az ügyfélkiszolgálás minden csatornán szünetel, és számos szolgáltatás elérhetetlen lesz, például:
- A My Vodafone alkalmazás és a vállalat weboldala nem lesz elérhető. Január 2-tól az új one.hu oldal váltja a jelenlegi vodafone.hu-t.
- Nem működik majd az online egyenlegfeltöltés, a feltöltőkártyás ügyfelek bankautomatákat használhatnak.
- Nem lehet számlákat befizetni, adatkeretet bővíteni, díjcsomagot módosítani vagy új szolgáltatást rendelni.
- SIM-kártya aktiválás, éves adategyeztetés, roaming aktiválás, autópályamatrica- és mobillottó-vásárlás, valamint készülékkel kapcsolatos ügyintézés szintén szünetel.
A vállalat kiemeli, hogy az átállás kizárólag az ügyintézést és vásárlást érinti, míg a televíziós, internetes és mobilszolgáltatások zavartalanul működnek majd. Az érintett ügyfeleknek javasolt előre elintézni szükséges ügyeiket.
