A One szerint már sok helyen elhárították a hibát, külföldön még előfordulhat adatroaming problémák

Kapcsolódási hibát írt ki, nem töltött be a One honlapja, és olvasóink tájékoztatása szerint a mobilinternetes és internetes szolgáltatásban is jelentős fennakadások voltak tapasztalhatóak kedden kora reggel, hajnalban. A Downdetector szerint már nem sokkal éjfél előtt elkezdtek beérkezni az első hibajelzések, reggel hat óra körülre pedig kétezernél is többen jelentettek hibát a One szolgáltatásával kapcsolatban.

Az oldalon található kommentek szerint a probléma nem lokálisan bukkant fel, mert Óbudáról, Maglódról és Szombathelyről is érkeztek jelentések. A felhasználók a One Facebook-oldalán hasonlókról számoltak be. Akadt olyan, aki szerint a DNS-szolgáltatással akadt probléma.

Fél hét után kicsivel közzétettek egy bejegyzést a One Facebook-oldalán, amin azt írták, hogy „Mobil adat és vezetékes internetes hálózatunk egyes részeiben kimaradás tapasztalható és ügyfélszolgálatunk korlátozottan elérhető.” A fennakadás elhárításán dolgoznak, türelmet kérnek, a posztot pedig folyamatosan frissítik majd.

Nyolc óra környékén már arról írtak, hogy a belföldi mobilhálózati hibát sikeresen elhárították, azonban néhány, külföldön tartózkodó ügyfélnél továbbra is előfordulhatnak adatroaming-problémák. „Vezetékes szolgáltatásainknál Vác térségében részleges kiesés tapasztalható; országosan előfordulhat, hogy a szolgáltatás az ügyfelek eszközeinek újraindítását követően áll helyre.
Önkiszolgáló digitális felületeink helyreállítása folyamatban van. Kollégáink folyamatosan dolgoznak a hálózat és az önkiszolgáló felületek teljes helyreállításán”.