2700 eurós kártérítést követelt egy vendég, mert nem kapott csapvizet egy ötcsillagos alpesi szállodában

Csapvizet szeretett volna inni egy turista az olasz Dolomitok egy ötcsillagos szállodájában, de nem adtak neki. A nő ezért kártérítési pert indított a hotel ellen, és egy hosszú jogi procedúra ért most véget az olasz legfelsőbb bíróságon, ahol elutasították a keresetét. Az ügyről a Guardian számolt be.

Az eset 2019-re nyúlik vissza, amikor a vendég karácsony és újév idején egy hetet töltött a Badia régióbeli Corvara síközpontban. Félpanziós ellátással rendelkezett, ami az italok kivételével az esti étkezést is tartalmazta. A nő többször kért csapvizet az étkezéshez, sőt, azt is felajánlotta, hogy fizet érte. A személyzet azonban elutasította ezt, és ehelyett minden este egy 0,75 literes, 7 eurós ásványvizet kapott az asztalára a vacsorához.

A nő emiatt 2700 eurós kártérítési pert indított, azzal érvelt, hogy a víz „természeti erőforrás és egyetemes emberi jog.” Emellett azt is megfogalmazta, hogy a minimális létfontosságú mennyiség ingyenes biztosítása szükséges az alapvető szükségletek kielégítéséhez, és azt garantálni kell minden esetben.

A bíróság előtt nemcsak azt mondta, hogy gazdasági hátrány érte, hanem állítása szerint érzelmi gyötrelem is.

Az első- és másodfokon is elutasították a keresetét, a nő viszont nem állt itt meg, fellebbezett, és a legfelsőbb bírósághoz fordult. Ott kimondták, hogy Olaszországban nincs olyan törvény, ami kötelezné az éttermeket vagy a szállodatulajdonosokat csapvíz felszolgálására.

Olaszországban általában etikettszegésnek számít ingyen csapvizet kérni egy étteremben, különösen, ha a pincér már felajánlotta, hogy egy üveg természetes vagy szénsavas víz közül választhatunk. A vendégek ettől még egyre bátrabbak, sokan igyekeznek kerülni a műanyag használatát, és egyre több étterem kínál szűrt vizet.

Hogy mi a különbség a csapvíz és az ásványvíz között, és miféle mágiával vette rá az embereket a marketing, hogy az utóbbit válasszák, több százszoros áron – azt a Telexikonból megtudhatja.